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¿Qué es la certificación ISO?


 

ISO se refiere a las siglas utilizadas para identificar a la “International Organization for Standardization”, y que se tiene en Brasil como la Empresa Internacional de Estandarización.

La sigla debería ser IOS y no ISO si se observa bien. Sin embargo, como para cada país de lengua diferente existiría una sigla, fue necesario crear un estándar internacional en que la empresa recibiera el mismo nombre. Por lo tanto, los fundadores decidieron utilizar ISO como término oficial.

Otro factor que contribuyó para definir el nombre es la expresión del griego “Isos” que corresponde a “igual”, pues es algo que corresponde al propósito de la empresa.

El objetivo de la ISO

El objetivo de la ISO es desarrollar normas que puedan ser adoptadas por países del mundo entero, para impulsar al comercio de bienes y servicios. Por eso, la empresa tiene una serie de normas para empresas de diferentes segmentos y tamaños. Existen las normas de la línea ISO 9000 enfocadas en el sistema de gestión de calidad, ISO 14001 volcada hacia el sector ambiental e ISO 22000 relacionada a la seguridad de los alimentos, entre otras.

Para identificar empresas que están en conformidad con las normas, existe la certificación ISO, proceso en el que la empresa es evaluada para analizar si cumple los requisitos de las normas correspondientes a su segmento de actuación y, si se obtiene, ofrece garantía y legitimidad según estándares internacionales.  En Brasil, la responsable de ese procedimiento es la Asociación Brasilera de Normas Técnicas (ABNT).

Conozca las principales normas de la ISO

La ISO 9000 comprende una serie de cinco normas internacionales relacionadas a la gerencia y garantía de calidad en las empresas. En esta línea están: ISO: 9000, 9002, 9002, 9003, 9004 y la que más abarca es la ISO 9001 que incorpora los 20 elementos de calidad de la norma.

En lo que respecta a la estandarización relacionada a los aspectos ambientales está la línea ISO 14000, que especifica los requisitos de un sistema de gestión ambiental y permite que la empresa desarrolle y ponga en práctica políticas y metas ambientalmente sustentables. Esa norma toma en cuenta los aspectos ambientales influenciados por la empresa y otros que pueden ser controlados.

¿Cómo obtener la certificación ISO?

Básicamente, las etapas necesarias para la certificación son:

1ª etapa: Diagnosticar

Proceso para identificar cuál es la situación de la empresa en relación a los requisitos de la norma deseada y con ese diagnóstico se puede evaluar cuáles son las acciones que deben ser llevadas a cabo para implementar el sistema de gestión. Una buena estrategia es recurrir a la experiencia de una empresa de consultoría porque en esa fase le garantiza a la empresa más agilidad al proceso de evaluación y entendimiento sobre la necesidad de adecuación.

2ª Etapa: Planificar

Planificar y organizar todo lo que debe ser hecho para implementar totalmente el sistema de gestión que seguirá los requisitos de la norma. En esta etapa, se toma en cuenta la complejidad de las acciones, la fecha pretendida de certificación, la disponibilidad interna y la necesidad de la empresa.

3ª Etapa:  Implementar

Ese es el momento en que se crean procedimientos y manuales, se identifican diversos aspectos de la empresa y se desarrollan las actividades necesarias para adecuarse a los requisitos de la norma.

4ª Etapa: Auditoría

Tras la implementación de un sistema de gestión compatible con la norma deseada (ISO 9001, ISO 14001 u otras), la empresa tiene que pasar por una auditoría externa, realizada por un organismo certificador para poder recibir el certificado.

En todas las etapas citadas, se recomienda la presencia de una empresa en consultoría para garantizarle al proceso agilidad y efectividad. Y es justamente en eso que Verde Ghaia es especialista desde hace 17 años, cuenta con el conocimiento técnico y la experiencia de consultores que interpretan mejor las normas, evalúan la realidad de la empresa e identifican lo que se necesita para adecuarse.

Conozca detalladamente cada una de las otras normas en nuestra página web o llámenos al teléfono +55 (31) 2127-9137, converse con uno de nuestros consultores y obtenga otras informaciones.


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